Preguntas Frecuentes

¿Son tienda física?

No, MonaLili es una tienda online que opera desde la región de Antofagasta; sin embargo, te brindamos la comodidad de realizar tus compras desde la comodidad de tu hogar u oficina, sin preocuparte por los horarios de apertura y cierre, ya que nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, podrás evitar las largas filas y el tráfico, ahorrando tiempo y energía.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi compra?

Cualquier problema o duda que tengas con tu compra te sugerimos escribirnos a hello@monalili.cl

¿Los colores de los productos son exactamente como se ven en las fotografías?

Los colores pueden diferir, dependiendo de la configuración de tu monitor.

¿Qué debo saber de las piezas craftmade?

Cada una de nuestras piezas tienen una historia y un proceso de creación detrás y debido a su naturaleza artesanal, las piezas no siempre son completamente idénticas, lo cual les añade carácter y singularidad. Es importante destacar que se realizan pocas unidades de cada modelo. Esto significa que tendrás una pieza única y exclusiva, ya que no habrá una gran cantidad de personas usando el mismo diseño. La producción limitada también garantiza la atención al detalle y la calidad en cada una de las piezas.