Gestión y entrega de pedidos: Monalili tratará los datos necesarios para identificar al cliente, gestionar su compra, emitir y enviar la documentación tributaria correspondiente y coordinar la entrega del pedido. Para realizar el despacho, determinados datos podrán ser comunicados a la empresa externa encargada del servicio de delivery, exclusivamente en la medida necesaria para efectuar la entrega.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Monalili
Última actualización: agosto 2026.
Versión: 1.0
Vigencia: desde 01 de diciembre 2026.
En Monalili creemos que comprar también es una experiencia de confianza. Por eso queremos que sepas, de manera simple y transparente, qué información necesitamos cuando realizas una compra, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas o compras en www.monalili.cl.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razón social: Monalili SPA.
RUT: 77960722-4
Marca comercial: Monalili
Domicilio: Antofagasta.
Correo para asuntos de privacidad: contacto@monalili.cl
Cuando realizas una compra en nuestro sitio, podemos solicitar los datos necesarios para gestionar y entregar tu pedido:
No solicitamos datos que no sean necesarios para las finalidades informadas.
Utilizamos tus datos personales principalmente para:
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar una compra se realiza principalmente porque son necesarios para ejecutar la relación contractual que se genera cuando realizas un pedido.
También podremos tratar determinados datos cuando exista una obligación legal que debamos cumplir.
Cuando la ley requiera tu consentimiento para una finalidad específica, te lo solicitaremos de manera clara y separada.
Para poder entregarte tu compra, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores que prestan servicios directamente relacionados con tu pedido.
En particular, podremos utilizar empresas externas de despacho como:
La información comunicada será limitada a los datos necesarios para realizar y coordinar la entrega, como nombre, dirección, población o sector y teléfono de contacto.
También podremos utilizar proveedores tecnológicos y de pago necesarios para operar nuestro sitio y procesar las compras.
Los pagos realizados mediante Webpay serán procesados a través de la plataforma correspondiente.
Monalili no solicitará ni almacenará directamente los datos completos de tu tarjeta de pago, salvo que la configuración del servicio utilizado indique lo contrario.
Esta sección será actualizada si cambia nuestro sistema de pago.
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, tributarias, contractuales o eventuales responsabilidades que correspondan.
Cuando ya no sea necesario conservarlos, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
En Monalili adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Asimismo, las personas y proveedores que tengan acceso a información personal deberán mantener la debida confidencialidad.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer, en los casos y condiciones establecidos por la ley, entre otros, los siguientes derechos:
Estos derechos son personales e irrenunciables.
Puedes realizar solicitudes relacionadas con tus datos personales a través de:
Correo electrónico: contacto@monalili.cl
Medio de contacto: correo electrónico.
Para proteger tu información, podremos solicitar antecedentes que permitan verificar tu identidad antes de gestionar una solicitud.
Responderemos las solicitudes dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.
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La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles para gestionarlas se encontrará en nuestra Política de Cookies.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en la forma en que tratamos los datos personales.
La versión vigente estará siempre disponible en www.monalili.cl, indicando su fecha y número de versión.
En Monalili no queremos que entregar tus datos sea un acto automático ni poco transparente.
Los solicitamos porque existe una razón concreta para utilizarlos y procuramos tratar únicamente la información que necesitamos para entregarte una buena experiencia de compra, desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes.
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Última actualización: agosto 2026.
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